Заявка на участие в семинаре

Все поля обязательные для заполнения
Как к Вам обращаться
Email
Телефон
Семинар
Комментарий
отправить
закрыть

Должность модератор

Уральская академия современных информационных технологий Должность модератор
Дата публикации: 19.01.2015 13:25:47
Автор статьи: habrahabr.ru


Путь Модератора

Здравствуйте, решил я рассказать о Пути Модератора(по аналогии с «Путь Воина»), да именно модератора, а не Администратора форума, сайта, проекта и т.д.

Имея небольшой опыт в этом деле, я вам расскажу о Модераторстве на больших порталах и их форумах (goha.ru), узкоспециализированных порталах(сайты гильдий, форумы игр, вики страницы проектов), а также на специфический сайтах (moddb.com).

Главные столпы на которых стоит суть Модератора.

Так как Администраторы набирают Модераторов (ну или нанимают на работу в коммерческих проектах), они и определяют уклад по которому действуют модераторы. В основном главные ориентиры в роботе Модератора — это правила ресурса, и законы страны(и то не всегда).

В основном Модератор — это исполнительная власть ресурса — они следят за порядком и выполнением правил, но также и генерируют и модерируют контент(создают и управляют), и зачастую являются также обычными пользователями ресурса. У модераторов есть власть, но есть и обязанности.

Некоторые сайты, в том числе соц сети, делают вас модератором вашей зарегистрированной страницы. Вы сами решаете кто будет оставлять комментарии или контент у вас, сами сможете управлять комментариями, статьями, постами т.д. Тут различие идет в сфере деятельности. Глобальные модераторы могут редактировать и удалять (да и управлять другим способом) любым контентом на ресурсе, в отличии от локальных модеаторов. То есть вы являетесь локальным модератором, например своей странички ВКонтакте, тогда как модераторы на форумах могут изменять что угодно в пределах своей юрисдикции, независимо кто является автором контента.

Встречаются форумы и другие сайты с разным подходом — бывают сайты с строгой модерацией, где за нарушение правил вас «выпилят» не задавая вопросы, а есть сайты где разрешено почти все, и иногда даже то что формально запрещено. Также известны примеры использования роботизированной модерации — с помощью мат и спам фильтров — нарушители автоматически штрафуется, или «банятся».

На многих сайтах и форумах есть премодерация — контент пред выдачей в основную лейнту проверяется модератором или администрацией, и только тогда публикуется. Такой подход есть и на habrahabr. На форумах и в блогах премодерации обычно нет, ее включают для пользователей которые нарушают правила, или спам/мат фильтры помечают пост как опасный.

Со стороны пользователя, зачастую обычные модераторы приравниваются к администрации, когда зачастую это далеко не так. Обычно становление на путь модератора стимулируется или желанием творить добро, или получать от этого некоторый «профит», в виде власти, уважения, возможно даже материального вознаграждения.

Зачастую формально модераторский состав не имеет прямой связи с администрацией проекта, а набирается из добровольцев. В коммерческих проектах существует практика — есть должность Менеджера по связи с общественностью, но некто не брезгует набирать модераторов из числа обычных пользователей (хороший пример это форум 4game компании Иннова)

За годы работы Модератором в многих проектах, могу рассказать вам пару негласных правил которые ставятся перед модератором самим собой, ну или администрацией или даже работодателем:

Так как работа модератором связана с общением с людьми, желательно уметь красиво общаться, грамотно писать, быть осведомленном в сфере своей деятельности. Соблюдая правила общественного приличия и немного вежливости, сделают ваше общение с пользователями более приятным и для вас, и для них.

Так как зачастую работа модератора не оплачивается, она является волонтерской, она поддерживаться только на личном энтузиазме, поэтому, для вас дорогие пользователи, дам совет — будьте добры к модераторам, и если считаете нужным благодарите их за их работу. Всегда приятно услышать «Спасибо» в ответ на помощь! А если за долгие годы пользованием интернетом, вас нечаянно обидел какой то модератор прошу понять и простить)

Ну и в конце я оставлю несколько полезных ссылок на викии для прочтения, если вам это тема интересна.
ru.wikipedia.org/wiki/Модератор
lurkmore.to/Модератор

Должностная инструкция Модератор



Назад в раздел